Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa policy spiega come phoranelquiva raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.
Ultima modifica: 15 gennaio 2025
1 Titolare del Trattamento
phoranelquiva, con sede legale in Via S. Pietro All'Orto, 6/8, 20121 Milano MI, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito phoranelquiva.sbs e i servizi correlati. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@phoranelquiva.sbs o al numero +393347084474.
phoranelquiva si impegna a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
2 Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di informazioni quando utilizzi i nostri servizi. Questi dati ci permettono di fornirti un'esperienza personalizzata e di migliorare continuamente i nostri corsi di arte 3D e animazione per videogiochi.
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
- Dati di registrazione: informazioni fornite durante la creazione dell'account
- Dati relativi all'utilizzo: interazioni con i contenuti formativi e progressi nei corsi
- Dati di comunicazione: messaggi inviati attraverso i nostri canali di contatto
- Cookies e tecnologie simili: per personalizzare l'esperienza utente
3 Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza:
- Erogazione dei servizi formativi e gestione dell'account utente
- Comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti sui contenuti
- Assistenza tecnica e supporto didattico
- Miglioramento della qualità dei servizi offerti
- Adempimento degli obblighi legali e fiscali
- Marketing diretto solo previa autorizzazione esplicita
4 Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Per l'erogazione dei servizi formativi, la base giuridica è l'esecuzione del contratto. Per le comunicazioni di marketing, richiediamo sempre il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.
Per alcune attività, come il miglioramento dei servizi, ci basiamo sul legittimo interesse di phoranelquiva, sempre bilanciato con i tuoi diritti e libertà fondamentali. Gli adempimenti legali costituiscono una base giuridica autonoma per specifiche categorie di dati.
5 Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi all'account utente vengono mantenuti per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i cinque anni successivi alla cessazione, salvo diversi obblighi di legge.
I dati di navigazione e i cookies vengono conservati per periodi più brevi, generalmente non superiori ai 13 mesi, mentre i dati necessari per adempimenti fiscali vengono mantenuti per 10 anni come richiesto dalla normativa italiana.
6 I Tuoi Diritti
Hai diritto di ottenere conferma dell'esistenza di tue informazioni personali e di accedere ai tuoi dati. Puoi richiedere la rettifica di dati inesatti o la cancellazione quando non più necessari. In determinate circostanze, puoi anche chiedere la limitazione del trattamento o opporti ad esso.
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che ti riguardano
- Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
- Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
- Diritto di portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione: opporti a specifici trattamenti
- Diritto di revoca del consenso: ritirare l'autorizzazione in ogni momento
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite in questa policy. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
7 Condivisione e Trasferimento Dati
I tuoi dati personali non vengono venduti a terze parti. Possono essere condivisi solo con fornitori di servizi che ci assistono nell'erogazione dei corsi di formazione, sempre previo accordo di riservatezza. Questi includono provider di hosting, servizi di email marketing e piattaforme di pagamento, tutti selezionati per la loro conformità alle normative sulla privacy.
Eventuali trasferimenti di dati verso paesi extra-UE avvengono solo verso destinazioni riconosciute come adeguate dalla Commissione Europea o mediante garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.
8 Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. I nostri server utilizzano protocolli di crittografia SSL/TLS e accessi autenticati. Il personale autorizzato al trattamento riceve formazione specifica sulla protezione dei dati.
Effettuiamo backup regolari e manteniamo sistemi di monitoraggio per rilevare potenziali violazioni. In caso di incidente che possa comportare rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche, provvederemo alle notifiche previste dalla legge entro 72 ore.
Contatti per la Privacy
Per domande o richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali:
Email: info@phoranelquiva.sbs
Telefono: +39 334 708 4474
Indirizzo: Via S. Pietro All'Orto, 6/8, 20121 Milano MI, Italia
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.